¿Cómo se ve una organización eficaz después del covid?

No hay nada normal en la interrupción que las personas y las organizaciones han sufrido este año y la fase de recuperación aún se está desarrollando. Pero es esta capacidad de respuesta la que será una marca de un negocio eficaz, dice el Sr. Donal Laverty, socio de Baker Tilly Mooney Moore en Irlanda del Norte.

No hay vuelta atrás a cómo eran las cosas antes y la nueva organización efectiva será una que se transforma continuamente, que no solo se recupera, sino que encuentra un camino hacia adelante con un propósito.

“Ya sea que lo llames la nueva normalidad, la siguiente normalidad, lo nunca normal, como quieras llamarlo, fundamentalmente las organizaciones han cambiado y continuarán cambiando”, dice.

“Una fuerza impulsora de ese cambio son aquellas personas que están liderando el diseño organizacional y la efectividad de las funciones de las personas”.

«Nos estamos alejando de la etapa de ‘reaccionar a’ y enfrentándonos a la nueva normalidad».

Baker Tilly ha identificado ocho rasgos clave de una organización eficaz, desde su innovación y pensamiento creativo hasta su cultura colaborativa e inclusiva. Las empresas eficaces tienen visión de futuro, son ágiles y rápidas, pero lo más importante, se centran en las personas.

Eso significa mirar no solo las ventas, los productos y los insumos, sino también las personas que hacen el trabajo, las personas que compran los bienes y servicios y las personas que se ven afectadas por el negocio de alguna manera.

Los últimos seis meses han visto a más empresas hablar en términos de liderazgo centrado en el ser humano y el Sr. Laverty dice que es una tendencia que debe continuar.

«La pieza humana tiene que volver a entrar», dice.

“Las organizaciones del futuro serán tecnológicas en el centro, pero serán humanas en el exterior”.

“Claro, los avances técnicos y digitales seguirán impulsando la eficiencia, pero los últimos ocho meses realmente nos han enseñado sobre el valor de la humanidad, el contacto, el tacto, todas esas piezas”.

«Aquí es donde los recursos humanos realmente tienen la oportunidad, una oportunidad única en una generación, de entrar y marcar la diferencia».